[живой человек]

Да, примерно так, то есть, именно так и примерно в этих выражениях я и.
В обе стороны.

Из фейсбука
Лара Симонова:

CASUAL THINKING / КОММУНИКАЦИОННОЕ ЗДОРОВЬЕ

Давно хотела собрать куда-то признаки, по которым в общении, кажется, получается определять более или менее успешно оттерапевтированного человека. Ну или изначально здорового.

1. Отсутствие безапелляционных суждений о мироустройстве: реплики с рассыпанными по ним «мне кажется», «на мой взгляд», «я считаю», «в моей парадигме».

2. Умение удерживаться от советов, если на них нет запроса собеседника

3. Перед действием, потенциально подразумевающим нарушение границ (физических, коммуникационных) другого человека, вопрос «можно ли обнять/посоветовать/спросить/you name it»

4. Умение просить у людей о чем-либо так, чтобы в форме запроса содержалась в явном виде возможность для собеседника легко отказаться: «Можно тебя попросить об одной вещи? Если тебе это некстати, пожалуйста, отказывайся». И не обижаться на отказ. В базе никто никому ничего не должен.

5. Умение просить эксплицитно, а не подразумевать, что другой человек сам догадается.

6. Умение не обесценивать достижения/действия/чувства другого, даже если в собственной парадигме они кажутся легкими/несущественными.

7. Причины проблемы пытаться искать с нескольких перспектив: где мой косяк, где косяк другой стороны, где «стечение не зависящих от участников обстоятельств». И пытаться налаживать коммуникацию так, чтобы вопрос решить, а не просто доказать свою правоту/чужую неправоту. Решить, желательно оптимальным, исходя из всех входящих данных, способом. И это не значит, что способ будет оптимальным именно для тебя.

8. Умение задавать вопросы (не забывая про п. 4) и переспрашивать, если не уверен, что правильно понял

9. Умение извиняться, если понимаешь, что был не прав, или задел за живое (даже если был прав)

10. Умение говорить «я не знаю»

11. Осознание своих слабых и сильных сторон, желаний/нежеланий и умение их открыто доносить до собеседника в случае необходимости.

12. Умение спокойно и аргументировано отказывать/отказываться. Честные «Я не хочу», «я устал», «это не в моих компетенциях», «мне не нравится», «у меня нет времени» — тоже аргументы.

13. Отсутствие страха предлагать и высказывать мнение. Если ты что-то не учел, тебя скорректируют (лучше бы с учетом п. 7). А ты попробуешь вникнуть, научиться и не обидишься.

14. Априорное нейтральное дружелюбие. Как в исходящей коммуникации, так и в интерпретации входящей коммуникации.

15. Глобальное понимание, что твой мир и твоя точка зрения — лишь одни из многих. И из других парадигм все может выглядеть, чувствоваться совсем по-другому. Некоторые «многие» тебе потенциально доступны, а некоторые вполне вероятно — нет.

16. Ну и понимание, что далеко не с каждым человеком по пути.

Наверняка это все укладывается в какую-нибудь давно известную психологическую теорию коммуникации, но мы таких книжек пока не читаем, а записать хотелось.

@темы: полезные приспособления, передай добро по кругу

Comments

[tushkanchik]

Спасибо большое за пост!

Парадоксально вписывающееся в список, как мне кажется (п. 15): помнить, что сам этот список не универсален, не является догмой, и даже здоровый человек может не соответствовать ему на сто процентов сто процентов времени.
Плюс варианты нормы и личные особенности. Не всем нравится пункт 4, например, именно когда их просят. Часть моих знакомых предпочтет самостоятельно сказать "извини, нет", чем ждать от меня выдачи разрешения на отказ. Но это уже лично утрясается в процессе общения.

А вообще очень здорово сформулировано именно как опора, на которую стоит ориентироваться. Отлично расписанные признаки интеллектуальной скромности: chrdk.ru/news/intellektualnaya-skromnost-ne-zav...